「冷蔵庫や洗濯機、大きな家具を売りたいけど、自分では運べない…」
そんなときに候補になるのが、リサイクルショップなどの出張買取です。
リサイクルショップで働いていると、「出張買取って、電話したらすぐ来てもらえるの？」「何を伝えればいいの？」「当日はどこまで家の中に入るの？」といった疑問を持っている方が多いと感じます。
今回は、出張買取を依頼するときに知っておきたいことを、現役店員の経験をもとに紹介します。
大型家具・家電を運べないなら、出張買取という方法も
冷蔵庫や洗濯機、リビングテーブル、ソファなど、自分で持ち運ぶのが難しい商品を売りたいときは、出張買取が選択肢になります。
まずは、自宅の近くにあるリサイクルショップで出張買取に対応しているお店を探してみましょう。
このとき、出張買取を利用する理由は人によって違います。
「引っ越しが決まっていて、とにかく早く手放したい」という人もいれば、「できるだけ高く売りたいから、何店舗かに査定してもらいたい」という人もいます。
どちらが正解というわけではありません。自分が何を優先したいのかを考えて、お店を探してみるといいと思います。
近くのお店に頼む？何店舗か査定してもらう？
できるだけ早く手放したいのであれば、近くのリサイクルショップに相談する方法があります。
一方で、少しでも高く売りたいのであれば、複数の店舗に査定だけお願いして、金額を比較する方法もあります。
リサイクルショップによって査定額が違うのは珍しいことではありません。
お店の規模や在庫状況、どんなお客様が多いか、店頭で販売するのかネットでも販売するのかなど、さまざまな理由で査定額は変わります。
ただ、すべてのお店が同じ条件で「査定のみ」に対応しているとは限りません。依頼するときに、査定だけお願いしたいことを伝えてみましょう。
出張買取は「今日電話して、今日来て」は難しいことも
「今日電話して、今日来てもらえませんか？」
出張買取では、こういったご相談をいただくこともあります。
もちろん、その日の予定に空きがあれば対応できる場合もありますが、希望日に必ず訪問できるとは限りません。
特に大型家具や家電が何点もある場合は、トラックやスタッフの手配も必要になります。
私の経験では、出張買取を依頼するなら、少なくとも2週間以上は余裕を見ておいたほうがいいと思います。
対応できる日数はお店の規模や時期、依頼する商品の量などによってかなり違います。
引っ越しなどで期限が決まっている場合は、早めに相談しておくのがおすすめです。
電話する前に、売りたい商品の情報を確認しておこう
出張買取を依頼するときは、商品の情報を聞かれることがあります。
例えば家電なら、メーカー名や型番、製造年などです。
ここで注意したいのが、家電の年式を聞かれた場合です。
「いつ買ったか」ではなく、商品の本体に記載されている製造年を確認します。
冷蔵庫や洗濯機などは、本体に貼られているシールなどに製造年や型番が記載されています。
電話をする前に確認しておくと、問い合わせがスムーズです。
そのほかにも、出張先の住所や名前、電話番号、希望日、商品のある階などを聞かれることがあります。
マンションやアパートの場合は、エレベーターの有無や、メゾネットタイプかどうかなどを確認されることもあります。
エアコンの取り外しが必要な場合などは、車を停める場所について聞かれることもあります。
すべてのお店で同じ情報が必要になるわけではありませんが、わかる範囲で整理しておくと話が早いです。
出張買取当日は、家の中まで入ることがあります
「出張買取って、玄関先で査定するんじゃないの？」
と思っている方もいるかもしれません。
実際には、大型家電や家具を査定する場合、設置されている場所までスタッフが入ることがあります。
例えば冷蔵庫ならキッチン、洗濯機なら洗面所、タンスやベッドならその家具が置いてある部屋まで確認しに行くことになります。
さらに、買取が決まれば、そこから搬出する必要があります。
そのため、出張買取を依頼するときは「家の中にスタッフが入ることがある」ということも、あらかじめ知っておいたほうがいいでしょう。
もちろん、どこまで確認するのか、搬出方法などは商品の大きさやお店の対応によって変わります。
冷蔵庫や洗濯機は、勝手に玄関まで動かさない
出張買取を依頼すると、「当日すぐ運び出せるように、玄関まで持っていったほうがいいのかな？」と思うかもしれません。
でも、冷蔵庫や洗濯機などは、自己判断で移動させないほうがいい場合があります。
特に冷蔵庫は、冷凍庫の中の霜が溶けたり、水が出たりすることがあります。
洗濯機も、排水口やホースなどの状態によっては水が出る可能性があります。
そのため、出張買取を依頼したときは、事前に「当日までに何か準備しておくことはありますか？」とお店に確認しておくのがおすすめです。
お店から指示があった場合は、その内容に従いましょう。
「運びやすいように、全部玄関まで出しておこう」と自分で判断するより、スタッフに任せたほうがいい商品もあります。
電話では大丈夫そうでも、当日に買取できないことがあります
出張買取で一番気をつけたいのが、電話で話した内容だけでは、最終的な買取が決まらない場合があることです。
電話ではメーカーや型番、年式などを伝えて「それなら見に行けます」となっても、実際に商品を確認すると、傷や汚れ、動作状態、設置状況などによって買取できないことがあります。
また、電話では伝えきれなかった商品の状態が、当日の査定でわかることもあります。
これは「電話で聞いた話と違うからダメ」ということではなく、実物を見て初めて判断できる部分があるためです。
特に大型家具や家電は、わざわざスタッフが訪問してくれるからといって、必ず買取してもらえるとは限りません。
買取できるかどうかは、最終的に実物を確認してから決まるものだと思っておいたほうがいいでしょう。
出張買取を依頼する前に、確認しておきたいこと
出張買取をお願いするときは、電話の前に次のようなことを確認しておくとスムーズです。
・ 商品のメーカー名
・ 型番
・ 製造年
・ 商品の状態
・ 商品が置いてある場所(階数)
・エレベーターの有無
・希望する訪問日
※エアコンなど取り外しが必要なものがある場合、車を停められる場所があるか
もちろん、お店によって確認される内容は違います。
わからないことがあれば、電話でそのまま聞いてしまって大丈夫です。
「これって出張買取できますか？」というところから相談してみるのも、一つの方法です。
まとめ｜出張買取は「運べないもの」を手放す方法のひとつ
大型家具や家電など、自分で運ぶのが難しいものを手放したいとき、出張買取は便利な方法のひとつです。
ただし、「電話すればすぐ来てもらえる」「電話で買取OKと言われたから、必ず買い取ってもらえる」というわけではありません。
希望日がある場合は早めに相談し、できるだけ高く売りたいなら複数のお店に査定をお願いして比較する方法もあります。
また、電話ではメーカーや型番、製造年などを聞かれることがあるので、事前に商品の情報を確認しておくとスムーズです。
当日は、設置場所までスタッフが入って査定や搬出をすることもあります。冷蔵庫や洗濯機などは自己判断で動かさず、準備についてお店に確認しておきましょう。
出張買取は「家まで来てもらえるから簡単」というだけではなく、訪問してもらうまでの準備や、当日の査定まで含めて考えておくと、よりスムーズに利用できます。
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